📄 Politique d'utilisation

La présente Politique d'utilisation décrit la manière dont FASTIZY Cooking collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs visitant ou effectuant un achat sur le site fastcook-4706.myshopify.com .

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

---

1. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations :

1.1. Informations fournies par l’utilisateur

Lors d’un achat ou de la création d’un compte, vous pouvez être amené(e) à fournir :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse email

Numéro de téléphone

Informations de paiement (sécurisées et non stockées par nous)

Adresse de livraison

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter :

Adresse IP

Type de navigateur

Pages visitées

Temps passé sur le site

Cookies et identifiants anonymisés

1.3. Données via cookies / pixels

Nous utilisons des cookies pour :

améliorer l’expérience utilisateur

mémoriser le panier

analyser le trafic

personnaliser les publicités (Facebook Ads, TikTok Ads, etc.)

---

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes

Vous envoyer des emails de confirmation

Offrir un service client rapide

Améliorer le fonctionnement du site

Analyser les performances (Google Analytics, Meta Pixel…)

Prévenir les fraudes

Afficher des publicités ciblées (si vous acceptez les cookies marketing)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés.

---

3. Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures avancées pour protéger vos données :

Connexions HTTPS

Cryptage des paiements via Shopify Payments, Stripe ou PayPal

Accès restreint aux informations

Sauvegardes régulières

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

---

4. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

Nos transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…)

Notre prestataire d’hébergement (Shopify)

Nos outils marketing (Meta, TikTok, Google), uniquement si vous acceptez

Tous ces partenaires respectent les normes européennes RGPD.

---

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

tant que votre compte est actif,

ou

pendant 3 ans après votre dernière activité,

ou

comme exigé par les lois fiscales (jusqu’à 6 ans pour certaines données).

---

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons

Droit de rectification : modifier des informations inexactes

Droit de suppression : demander l’effacement de vos données

Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing

Droit de portabilité : recevoir vos données sous format exploitable

Pour exercer ces droits :

Merci de nous envoyer un message sur notre formulaire contact via notre site Internet.

Nous répondons sous 30 jours maximum.

---

7. Cookies

Le site utilise plusieurs types de cookies :

Cookies essentiels : fonctionnement du site

Cookies analytiques : statistiques de visite

Cookies marketing : remarketing, publicité personnalisée

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies depuis :

la bannière de consentement

les paramètres de votre navigateur

---

8. Publicités ciblées & tracking

Si vous acceptez les cookies marketing, nous pouvons utiliser :

Facebook Pixel

TikTok Pixel

Google Analytics / Ads

Pinterest Tag

Ces outils permettent de :

mesurer les conversions

optimiser nos publicités

personnaliser l’expérience utilisateur

---

9. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.

---

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

Les modifications sont publiées sur cette page avec une mention “mise à jour”.

---

11. Contact

Pour toute question concernant la Politique d'utilisation:

📧 Merci de nous envoyer un message sur notre site Internet via notre formulaire contact.

---